Napos lélekmelegítő – a Rocabella Santorinin
Találkozások tartós hatással
„Szállodánkat különösen a részletekre való odafigyelés, a személyre szabott kiszolgálás, melynek köszönhetően minden vendég otthon érzi magát, és a melegszívű csapatunk jellemzik“ – lelkendezik Georgios Kalfopoulos, a Rocabella Santorini Hotel & Spa ügyvezető igazgatója. A New York-i Cornel Egyetemen végzett tanulmányai után vette át a Szantorini szigeten található Rocabella Hotel vezetését, és azóta is nap mint nap felejthetetlen nyaralásokról gondoskodik.
„Azt mondják, hogy egy szállodának vissza kell tükröznie tulajdonosa személyiségét. És pontosan ez az, amit szeretnék elérni itt a Rocabellában.“ A vendégeivel való személyes kapcsolat különösen fontos számára: „Meggyőződésem, hogy fiatalító és tanulságos, ha az ember a lehető legtöbb időt tölti a vendégeivel.“ mondja Kalfopoulos úr.
Pihenés minden érzékszerv számára
A Rocabellában a vendég mindig az első, ezt a számos szolgáltatás is megerősíti, amelyek egészen egyedi élménnyé teszik a nyaralást ezen a festői szálláshelyen.
Az igényorientált wellness kezelések mellett a vendégek kibérelhetnek csak maguknak egy jachtot, elindulhatnak egy bortúrára, vagy szobájukat privát étteremmé alakíttathatják. Egy helikopteres túra is része a széleskörű kényeztető programnak, mely során a vendégek megtekinthetik a naplementét.
„A Rocabellában nem egyszerűen csak szolgáltatásokat kínálunk. Minden szolgáltatásra minden vendégünk esetében személyes és egyéni élményként tekintünk“ – mondja Georgios Kalfopoulos.
A textilápolás minden részlete
A textilápolást is nagy gonddal szervezik – mégpedig házon belül. „Szállodánkban a textíliák számunkra kiemelt fontossággal bírnak: az ágyneműink és törölközőink minőségétől a mosószereken át a mosó- és szárítógépekig.“ Mert a vendégek tökéletes tartózkodásának biztosítása érdekében minden a részleteken múlik. Ezért a Rocabella már hét éve használja a Miele Professional gépeit:
- két mosógép (PW 418),
- két szárítógép (PT 8403)
- egy vasalógép (PM 1214)
- A szálloda hamarosan kap egy további Miele Professional mosógépet (PWM 520)
„És a következő két évben további fejlesztésekre kerül sor“, mondja Georgios Kalfopoulos, „mert a Miele Professional készülékei pontosan azt a minőséget biztosítják, amire szükségünk van. Mivel még nagy munkamennyiség esetén sem hagynak minket cserben, gyakran kedvesen csak igáslovaknak hívjuk őket.“ Ezenfelül a gyors és szakszerű helyszíni ügyfélszolgálatot, valamint a gépek könnyű kezelhetőségét és hosszú élettartamát is dicséri. „A Mielével kapcsolatos eddigi tapasztalataim teljesen pozitívak. Jobbat el sem tudnék képzelni.“
Életem mottója: Élj olyan életet, amely iriggyé tenne.“
Boldogan éltek, amíg meg nem haltak
A ház saját esküvői csapata is felejthetetlen pillanatokról gondoskodik: „Az ön esküvője a mi esküvőnk“ mottójához híven a csapat lélegzetelállító díszletet kínál a pároknak a boldogító igen kimondásához – és mindezt már 1998 óta. Azóta több mint 1 000 nagyszerű esküvőt terveztünk, szerveztünk és rendeztünk meg.“ A vendégek iránti szeretet mellett a Rocabellában az állatok iránti nagy szeretet is érezhető. „Hiszünk abban, hogy az állatok a világ legtisztább teremtményei.“ Ezért a kutyákat és a macskákat mindig szeretettel fogadják és teljeskörűen kényeztetik.
Ez vonatkozik szállodavezetői munkájára is. Annak ellenére, hogy gyakran, különösen a főszezonban naponta 14 órát dolgozik, Georgios Kalfopoulos szenvedéllyel végzi munkáját, és minden nap tudatosan szakít egy kis időt magára is. „Az én boldogságom kulcsa az az öt perc naplementekor, amit klasszikus zenét hallgatva élvezek. Akkor mindent elfelejtek magam körül, és az elmém útra kel.“
További információk: www.rocabella-hotel-santorini.com
Ez a cikk a „Welcome & Stay“ ügyfélmagazinunk része. Örömünkre szolgál, ha letölti a magazin digitális változatát.
